بله، قیمت‌ها به‌صورت لحظه‌ای و بر اساس نوسانات بازار طلا و ارز به‌روزرسانی می‌شوند. ما قیمت‌ها را بر اساس نرخ‌های اعلام‌شده توسط اتحادیه طلا و جواهر کشور به‌روز می‌کنیم تا شما بتوانید با اطمینان و طبق قیمت روز از محصولات ما خرید کنید.

با توجه به نوسانات شدید بازار طلا، قیمت‌ها تنها در لحظه ثبت سفارش قطعی می‌شوند و به همین دلیل امکان رزرو قیمت یا پیش‌خرید وجود ندارد. در نتیجه، پیشنهاد می‌کنیم برای خرید، از قیمت به‌روز و نهایی که در لحظه سفارش محاسبه می‌شود استفاده کنید.

سفارش‌های شما معمولاً بین ۲ تا ۷ روز کاری به‌وسیله پیک‌های معتبر و امن در تهران و برای شهرستان ها تا 10 روز پس از سفارش به دست شما خواهند رسید. برای مشتریانی که نیاز به تحویل فوری دارند، این امکان وجود دارد که هماهنگی‌های لازم با بخش پشتیبانی انجام شده و ارسال سریع‌تر صورت گیرد. لطفاً در هنگام ثبت سفارش، این نکته را مدنظر داشته باشید.

بله، در صورتی که از خرید خود ناراضی هستید یا محصول دارای مشکل فنی یا ظاهری باشد، شما می‌توانید تا 24 ساعت پس از دریافت کالا، درخواست تعویض یا بازگشت کالا را به کارشناسان ما اعلام کنید. توجه داشته باشید که کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و بدون تغییرات باشد.

هزینه ارسال: برای خریدهایی با مبلغ بیش از 20 میلیون تومان، ارسال به‌صورت رایگان انجام می‌شود. هزینه ارسال امن (شامل بیمه)برای سفارش‌ها در تهران به مبلغ 100 هزار تومان خواهد بود. همچنین هزینه ارسال امن به شهرهای دیگر بنا به شهر مقصد متفاوت بوده از طریق شرکت‌های معتبر حمل و نقل طلا انجام می‌گیرد.برای سفارشات شهر های دیگر امکان ارسال توسط پست وجود دارد که هزینه آن 50 هزار تومان بوده ولی در این روش مسئولیت سلامت و ارسال کالا به عهده مشتری خواهد بود.

هزینه بازگشت کالا: در صورت بازگشت کالا به دلیل نقص یا اشتباه از جانب ما، هزینه بازگشت کالا بر عهده شرکت خواهد بود. در غیر این صورت، هزینه بازگشت به عهده مشتری خواهد بود.

شما می‌توانید از تمامی کارت‌های بانکی عضو شتاب برای پرداخت از طریق درگاه امن پی‌پینگ استفاده کنید. همچنین، برای تسهیل پرداخت در قالب اقساط، شما می‌توانید از طریق درگاه پرداخت اسنپ‌پی اقدام کرده و خرید اقساطی خود را تکمیل نمایید.

برای خرید اقساطی، کافی است پس از ثبت سفارش، از طریق درگاه پرداخت اسنپ‌پی گزینه پرداخت اقساطی را انتخاب کنید. پس از خرید و دریافت کالا، شما می‌توانید مبلغ خرید را در اقساط تعیین‌شده پرداخت نمایید.  اطلاعات  مورد نیاز در مورد شرایط دقیق اقساط، شامل تعداد و مدت اقساط، را میتوانید درهنگام خرید از پلتفرم اسنپ پی دریافت کنید.

در حال حاضر، امکان پرداخت در محل برای سفارش‌های طلاجات فراهم نیست. با این حال، این امکان در آینده برای سفارش‌های خاص و در برخی مناطق ممکن است اضافه شود. پیشنهاد می‌کنیم برای اطلاع از شرایط آینده، پیگیر اخبار و به‌روزرسانی‌های وب‌سایت ما باشید

بله، در ایام مناسبتی و فصول خاص، ما تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه‌ای را برای مشتریان عزیز فراهم می‌کنیم. شما می‌توانید از طریق جستجوی محصولات، کالای مورد نظر خود را با تخفیف‌های ویژه خریداری کنید. برای اطلاع از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه، پیشنهاد می‌کنیم که در زمان‌های خاص از بخش "پیشنهادهای ویژه" سایت بازدید کنید.

شما می‌توانید از طریق روش‌های مختلف مانند شماره تماس، ایمیل یا فرم تماس موجود در وب‌سایت، با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید. تیم پشتیبانی ما در اسرع وقت به سؤالات شما پاسخ خواهد داد و شما را در تمامی مراحل خرید و خدمات پس از فروش راهنمایی خواهد کرد.